Dasar Privasi CM8Game – Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda di Malaysia

1.1 Siapa Kami

CM8Game ("kami", "platform", "cm8game") adalah pengendali platform pertaruhan dan kasino online yang beroperasi di Malaysia dan boleh diakses di cm8game.best. Kami bertindak sebagai pengawal data (data controller) bagi semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform kami, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan.

1.2 Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini terpakai kepada:

• Semua ahli berdaftar dan bakal ahli cm8game
• Pelawat laman web cm8game yang belum mendaftar
• Sesiapa yang berinteraksi dengan cm8game melalui saluran sokongan pelanggan
• Sesiapa yang menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh cm8game

2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform cm8game, anda mungkin memberikan data peribadi berikut:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, jantina
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal di Malaysia
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, nombor dompet digital (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow), rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM)
• Dokumen Pengesahan: Salinan MyKad, penyata bank, atau dokumen lain yang diperlukan untuk proses KYC (Know Your Customer)
• Maklumat Akaun: Nama pengguna, kata laluan yang dienkripsi, keutamaan akaun

2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform cm8game, sistem kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal berikut:

• Alamat IP dan maklumat rangkaian
• Jenis dan versi peranti, sistem operasi, dan pelayar web
• Data sesi – masa log masuk, tempoh sesi, halaman yang dilawati
• Rekod pertaruhan dan aktiviti permainan (termasuk taruhan yang diletakkan, perlawanan yang diikuti, hasil permainan)
• Data geolokasi anggaran (berdasarkan alamat IP) untuk pengesahan kawasan geografi
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Seksyen 8)

2.3 Data dari Sumber Pihak Ketiga

Dalam keadaan tertentu, cm8game mungkin menerima data peribadi tentang anda dari sumber pihak ketiga yang sah, termasuk penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, penyedia kaedah pembayaran seperti FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks untuk tujuan pengesahan transaksi, dan badan pengawal selia yang berkaitan. Semua data dari sumber ini digunakan semata-mata untuk memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang cm8game.

2.4 Kategori Data Sensitif

CM8Game mungkin memproses maklumat yang dianggap sensitif di bawah PDPA Malaysia, termasuk maklumat berkaitan status kewangan anda (dalam konteks had deposit permainan bertanggungjawab) dan maklumat kesihatan yang anda dedahkan secara sukarela semasa proses pengecualian diri. Maklumat ini diproses hanya dengan kebenaran nyata anda dan untuk tujuan yang telah dinyatakan dengan jelas.

CM8Game menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

Di bawah PDPA 2010 Malaysia, cm8game memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas perundangan berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan pertaruhan dan kasino yang anda minta, termasuk pengurusan akaun, pemprosesan transaksi kewangan dalam RM, dan penyelesaian pertaruhan
• Kewajipan Undang-Undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang Malaysia, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML), pengesahan identiti (KYC), dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan perniagaan yang sah cm8game, seperti pencegahan penipuan, keselamatan platform, dan penambahbaikan perkhidmatan – selagi kepentingan ini tidak melebihi hak privasi anda
• Kebenaran: Pemprosesan untuk tujuan pemasaran langsung dan komunikasi promosi – anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan cm8game

5.1 Prinsip Asas – Kami Tidak Menjual Data Anda

CM8Game tidak pernah menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah komitmen mutlak kami.

5.2 Penyedia Perkhidmatan yang Dipercayai

CM8Game berkongsi data peribadi yang terhad dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membolehkan kami menyediakan platform dengan baik, termasuk:

• Penyedia pemprosesan pembayaran (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX/Maybank2u, CIMB Clicks) – untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM
• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga – untuk tujuan KYC
• Penyedia infrastruktur cloud dan pelayan yang menyimpan data kami
• Penyedia perisian analitik yang membantu kami memahami penggunaan platform (dalam bentuk tanpa nama jika boleh)

Semua penyedia perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang telah ditetapkan. Mereka tidak dibenarkan memproses data anda untuk keperluan mereka sendiri.

5.3 Pihak Berkuasa & Keperluan Undang-Undang

CM8Game boleh mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang Malaysia jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam keadaan di mana pendedahan diperlukan untuk mencegah jenayah kewangan, pengubahan wang haram, atau ancaman keselamatan awam. Dalam setiap kes sedemikian, cm8game akan memastikan hanya data yang diperlukan dan relevan sahaja didedahkan.

5.4 Pengambilalihan atau Penggabungan Perniagaan

Sekiranya cm8game terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset perniagaan, data peribadi ahli mungkin akan dipindahkan kepada entiti penerima. Ahli akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel jika kejadian sedemikian berlaku, dan hak untuk menarik balik kebenaran akan tetap kekal.

CM8Game menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang diterangkan dalam dasar ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Secara umumnya:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di cm8game
• Rekod transaksi kewangan (RM): Minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Dokumen KYC: Minimum 5 tahun selepas akaun ditutup, mengikut keperluan AMLA
• Log pertaruhan dan aktiviti: 3 tahun dari tarikh pertaruhan untuk tujuan audit
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan: 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir
• Data pemasaran (dengan kebenaran): Sehingga anda menarik balik kebenaran

Selepas tempoh penyimpanan yang berkaitan tamat, cm8game akan memadam atau memusnahkan data peribadi anda dengan selamat, atau menukarnya kepada bentuk tanpa nama yang tidak lagi boleh dikenal pasti sebagai anda.

CM8Game melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan yang tidak sengaja:

• Penyulitan penghantaran: SSL/TLS 256-bit melindungi semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan cm8game
• Penyulitan penyimpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam bentuk terenkripsi
• Kawalan capaian: Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan – berdasarkan prinsip "least privilege"
• Pengesahan dua faktor (2FA): Tersedia untuk semua akaun ahli cm8game dan diwajibkan untuk capaian pentadbiran
• Pemantauan keselamatan berterusan: Sistem pemantauan automatik mengesan aktiviti luar biasa 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Ujian penembusan (penetration testing): Dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti kelemahan sistem
• Latihan kakitangan: Semua kakitangan cm8game menerima latihan keselamatan data secara berkala

8.1 Jenis Kuki yang Digunakan

CM8Game menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform – log masuk, pengurusan sesi, keselamatan. Tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform cm8game (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna. Data ini dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda (seperti bahasa dan keutamaan paparan) supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk ke cm8game.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi cm8game yang relevan (hanya dengan kebenaran anda). Anda boleh memilih keluar pada bila-bila masa.

8.2 Mengurus Kuki

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki wajib akan menjejaskan fungsi platform cm8game. Untuk kuki pilihan, anda boleh mengemas kini keutamaan anda pada bila-bila masa melalui panel tetapan privasi yang terdapat di bahagian bawah laman web cm8game.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh cm8game:

Dalam sesetengah keadaan, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia – misalnya untuk tujuan sandaran data atau penggunaan perkhidmatan infrastruktur cloud antarabangsa. Bila hal ini berlaku, cm8game memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilakukan mengikut keperluan PDPA 2010 Malaysia, termasuk memastikan bahawa negara atau entiti penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setanding dengan Malaysia. CM8Game menggunakan perjanjian pemindahan data standard yang diiktiraf untuk melindungi data anda dalam pemindahan antarabangsa sedemikian.

Platform cm8game adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. CM8Game tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika kami mengetahui bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda percaya bahawa anak anda yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di cm8game, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera di support@cm8game.best.

CM8Game berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang Malaysia, amalan industri, atau cara kami mengendalikan data peribadi. Sebarang perubahan material kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform cm8game atau e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemaskini setiap kali terdapat perubahan. Kami menggalakkan anda menyemak dasar ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara cm8game mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda yang dinyatakan dalam dasar ini, sila hubungi kami melalui:

• Live Chat 24/7: Terus dari platform cm8game – cara terpantas untuk respons segera
• E-mel: support@cm8game.best – untuk permohonan bertulis berkaitan hak privasi

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons cm8game kepada aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan badan kawal selia PDPA di Malaysia.